Podmienky ochrany osobných údajov
I. Základné ustanovenia
1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť
Belsac plus s.r.o.,
IČO: 04365551
so sídlom Lešetín I 355, 76001 Zlín, Česká republika
e-mail: info@belsacplus.cz
telefón: +420727972922 (hovory budú účtované podľa sadzby operátora pre medzinárodné volania).
(ďalej len „správca“).
2. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor alebo na jeden či viac prvkov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo spoločenskú identitu tejto fyzickej osoby.
3. Správca nemenoval zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov.
II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov
1. Správca má záujem neustále zlepšovať svoje služby a zvyšovať spokojnosť zákazníkov. V súvislosti s plnením uvedeného cieľa spracúvame osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, alebo ktoré sme získali na základe plnenia Vašej objednávky (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, dátum transakcie, ID objednávky, informácie o zakúpených produktoch).
Dôvodom spracúvania je oprávnený záujem na zvyšovaní spokojnosti našich zákazníkov a kvality našich služieb.
2. Správca spracúva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie objednávky.
3. Za účelom uvedeného cieľa Vám po zakúpení našich produktov zašleme dotazník spokojnosti.
4. Ak nebudete súhlasiť so zasielaním dotazníka spokojnosti a odovzdávaním Vašich osobných údajo, máte právo namietať proti tomuto spracúvaniu osobných údajov, a to e-mailom na info@belsacplus.cz alebo postupom uvedeným priamo v dotazníku spokojnosti.
III. Právny dôvod a účel spracúvania osobných údajov
1. Právnym základom spracúvania je:
- plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu (najmä zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
- Váš súhlas so spracúvaním na účely priameho marketingu (najmä zasielanie obchodných oznámení) podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
2. Účelom spracúvania osobných údajov je:
- vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností zo zmluvného vzťahu; poskytnutie údajov je nutnou požiadavkou na uzavretie zmluvy, bez ich poskytnutia zmluvu nemožno uzavrieť ani plniť,
- zasielanie obchodných oznámení a marketingové aktivity.
3. Správca v rámci prevádzky webovej stránky používa reklamné cookies a technológie tretích strán (napríklad Google Ads, Facebook Pixel a Sklik retargeting), ktoré môžu viesť k profilovaniu na účely zobrazovania personalizovanej reklamy. Takéto profilovanie však nemá právne účinky, ktoré by sa Vás významne dotýkali alebo Vás inak významne ovplyvňovali v zmysle čl. 22 GDPR. Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania máte právo kedykoľvek namietať, a to e-mailom na info@belsacplus.cz alebo prostredníctvom nastavení súborov cookies.
IV. Používanie súborov cookies
1. Súbory cookies sú textové súbory s malým množstvom informácií, ktoré sa pri návšteve našej webovej stránky ukladajú do Vášho zariadenia. Pri ďalšej návšteve sa odosielajú späť na server.
2. Cookies plnia funkcie ako efektívna navigácia, zapamätanie preferencií a zlepšovanie používateľského zážitku. Tiež umožňujú lepšie cielenie reklám.
3. Na našich stránkach používame:
- Nevyhnutné cookies – potrebné na prevádzku webu (nedajú sa zakázať).
- Analytické/štatistické cookies – zber anonymných údajov o návštevnosti (používané len so súhlasom).
- Reklamné cookies – umožňujú zobrazovanie reklám na mieru (používané len so súhlasom).
Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napríklad poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným prostredníctvom cookies na webových stránkach.
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
4. Súhlas s používaním cookies vyjadrujete v tzv. cookie lište. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača. Odkazy na správu cookies v prehliadačoch nájdete v prílohe alebo priamo na stránkach výrobcov prehliadačov.
Na našej webovej stránke používame reklamné cookies a technológie tretích strán vrátane Google Ads Remarketing, Facebook Pixel a Sklik retargeting. Tieto technológie nám umožňujú zobrazovať personalizované reklamy na iných webových stránkach na základe Vašich predchádzajúcich interakcií s našou webovou stránkou. Takéto spracúvanie sa uskutočňuje na základe Vášho súhlasu so súbormi cookies, ktorý môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies alebo vo Vašom internetovom prehliadači.
V. Doba uchovávania údajov
1. Správca uchováva osobné údaje:
- po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (max. 15 rokov od jeho skončenia),
- po dobu trvania súhlasu na marketingové účely, do jeho odvolania.
2. Po uplynutí doby uchovávania budú údaje zlikvidované.
VI. Príjemcovia osobných údajov
1. Príjemcovia osobných údajov sú:
- osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru a realizácii platieb,
- poskytovatelia služieb prevádzky e-shopu,
- poskytovatelia marketingových služieb.
2. Správca môže preniesť osobné údaje do tretej krajiny mimo EÚ. Príjemcami sú poskytovatelia mailingových služieb so zabezpečenou úrovňou ochrany údajov. V takom prípade zabezpečíme, aby prenos podliehal primeraným zárukám ochrany údajov v súlade s čl. 46 GDPR (napríklad štandardné zmluvné doložky).
3. Vašu spokojnosť zisťujeme e-mailovými dotazníkmi v rámci programu „Overené zákazníkmi“. Ak ich zasielanie nechcete, môžete ho kedykoľvek odmietnuť priamo v e-maile s dotazníkom.
VII. Vaše práva
1. Podľa GDPR máte:
- právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu (čl. 16 GDPR),
- právo na výmaz (čl. 17 GDPR),
- právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- právo na prenositeľnosť údajov (čl. 20 GDPR),
- právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR),
- právo odvolať súhlas (kedykoľvek e-mailom alebo písomne),
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
Tieto práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese info@belsacplus.cz alebo písomne na adrese sídla správcu.
VIII. Zabezpečenie údajov
1. Správca vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
2. K údajom majú prístup len poverené osoby.
IX. Záverečné ustanovenia
1. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s týmito podmienkami oboznámili a v celom rozsahu s nimi súhlasíte.
2. Správca je oprávnený tieto podmienky meniť. Novú verziu zverejní na webovej stránke a zašle Vám ju e-mailom.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 5.7.2025.